Aviso importante: Indicamos sempre consultar seu contador. Todas as rejeições são emitidas diretamente da SEFAZ.

Rejeição 590: Informado CST para emissor do Simples Nacional

Causa: A partir do Manual do Contribuinte 5.0, esta rejeição é apresentada quando escrita CST no lugar de CSOSN. Emissora que está como simples nacional, está prestes a um CST no lugar de CSOSN.

Solução: Basta alterar o CST pelo CSOSN corretamente para se enquadrar ao seu perfil de emissor.

Rejeição 464: Código de Hash sem QR-Code diferente do intervalo

Causa : É uma rejeição que envolve os dados informados nos campos ID do CSC e CSC. O calculo não bate com o nosso sistema e o SEFAZ.

Solução: Indicamos verificar se todos os dados foram preenchidos corretamente de acordo com seu quadro de emissor. Caso esteja tudo correto, indicamos solicitar ajuda dos nossos atendentes via chat para analisar sua conta. Verifique também se estes números estão de acordo com o quadro de emissão desejado (homologação / produção).

Rejeição 383: Item com CSOSN indevido

Causa: Quando for emitido uma NFC-e com Código de Situação da Operação - Simples Nacional (CSOSN) diferente da lista abaixo, será retornado a rejeição "383 - Item com CSOSN indevido":

• 102 - Tributada pelo Simples Nacional sem permissão de crédito;
• 103 - Isenção do ICMS no Simples Nacional para faixa de receita bruta;
• 300 - Imune;
• 400 - Não tributada pelo Simples Nacional;
• 500 - ICMS defesa anterior para substituição tributária (substituído) ou por antecipação;
• 900 - Outros (a critério da UF);

Solução: Basta verificar o seu perfil e verificar quais da lista serve de acordo. Para alterar, siga as orientações para alteração de regras tributárias em nosso site.

Rejeição 215: Falha no Schema XML.

Causa: indica que o preenchimento da NF-e pode ter sido feito de forma errada, porém como essa rejeição é genérica, temos que considerar outras possibilidades como:

• Quebras de Linhas
• Caracteres especiais
• Nomes de TAGs errados
• Versão do XML diferente do esperado pelo sistema

Solução: Primeiramente recomendamos que sejam revisados todos os campos preenchidos, desde a ativação até o ncm dos produtos, para confirmar que todos os campos foram preenchidos corretamente. Se o erro persistir, você pode validar a sua XML no Sefaz ou contatar nosso time no chat para apoio nas validações.

Rejeição 225: Falha no Schema XML do lote de NFe

Causa: Assim como a rejeição 215, essa rejeição também tem um caráter mais genérico, sendo comum que ocorra por erros de preenchimento ao emitir NF-e.

Solução: Revisar todos os campos preenchidos para confirmar que todos os campos foram preenchidos corretamente. Caso o erro persista, recomendamos que também faça uma validação dos dados preenchidos junto a um contador. Nosso time também está à disposição via chat online para apoio nas validações.

Rejeição 229: IE do emitente não informada

Causa: Quando é emitida uma NF-e, e o emitente não insere sua inscrição estadual, ou preenche com 0 esse campo.

Solução: Basta ir em área fiscal > ativar emissão, e preencher o campo de forma correta.

Rejeição 231: IE do emitente não vinculada ao CNPJ/CPF

Causa: A IE informada no cadastro não condiz com o CNPJ cadastrado para a emissão de sua NF-e.

Solução : Confirmar todos os dados e validar junto a Sefaz se o número da IE está de acordo com o seu CNPJ.

Rejeição 237: CPF do destinatário inválido

Causa: Ocorre quando o CPF do destinatário foi preenchido incorretamente. 

Solução: Ajustar o cadastro do cliente (destinatário) em cadastros > clientes.

Observação: Se surgir alguma rejeição além dessas, encaminhe para o nosso time via chat online para auxiliarmos com as orientações adequadas e atualizarmos a lista.